Chính sách bảo hành – Vintoy.vn

Sản Phẩm Được Áp Dụng Bảo Hành

Vintoy™ tuân thủ chính sách bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

Bao gồm các chức năng hoạt động (như rung, xoay, thụt,…), và các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.

Sản Phẩm Không Được Áp Dụng Bảo Hành

Các sản phẩm không trang bị động cơ.

Các trường hợp hỏng hóc do nguyên nhân chủ quan, chẳng hạn như vô tình cắt, đốt, kéo đứt, sử dụng không đúng mục đích, vệ sinh sai phương pháp,…

Quy Định Bảo Hành

Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

Bảo hành dưới hình thức đổi mới hoàn toàn 100%. Vintoy sẽ yêu cầu kiểm tra sản phẩm và quay video để khách hàng xác nhận trước khi tiến hành đổi.

Chỉ áp dụng một lần duy nhất trong suốt thời gian bảo hành.

Khách hàng sẽ chịu các chi phí liên quan, ví dụ như phí vận chuyển…

Quy Trình Bảo Hành

Bước 1: Khách hàng liên hệ hotline để báo cáo vấn đề hỏng hóc của sản phẩm.

Bước 2: Khách hàng đóng gói cẩn thận, ghi rõ thông tin và gửi về địa chỉ:

Người nhận: Vintoy

Địa chỉ: 263 Lê Trọng Tấn – Ỷ La – Hà Đông – Hà Nội

Điện thoại: 0982.472.735

Bước 3: Chúng tôi nhận sản phẩm và tiến hành kiểm tra lỗi.

Bước 4: Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với khách hàng để thực hiện bảo hành. Thời gian phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc (không tính các ngày nghỉ lễ…).